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近日，信阳市潢川县公安局付店派出所成功化解一起矛盾纠纷，事后当事人将一面印有“尽职尽责关爱百姓 为民排忧情深似海”的锦旗送到民警手中，以此表达对民警工作态度的赞扬和肯定。

2月25日下午，付店镇村民陈某和张某因宅基地发生纠纷，进而发生肢体冲突，陈某被张某推倒，左侧胸部着地，后经诊断陈某左胸骨折。

经了解，陈某与张某是邻居，两家屋后有一条窄沟，双方因为排水问题发生纠纷多年，但是一直没有大的冲突，事发当天双方因水沟归属问题产生争执。案件发生后，双方互不相让。

为避免矛盾升级，彻底解决两家矛盾，民警本着从源头化解治理矛盾纠纷的原则，通过法理、情理双管齐下，一方面找到当事人双方，了解双发当事人的诉求、纠纷缘由、纠纷症结；另一方面联合村委会、司法所开展调解工作。

起初双方当事人情绪都比较激动，各不相让，导致调解工作一度陷入了僵局。随后，民警又往返双方当事人家中，结合双方当事人的诉求、经济状况、向双方摆事实、讲道理、宣法律，耐心地劝说双方，并对双方的诉求进行正确引导，但双方依旧争执不下。

连续几日，民警分别做双方当事人的工作，希望双方换位思考，互谅互让。经过多次劝说，双方由最初的怒气冲冲，逐渐软化变得心平气和，自愿达成和解协议，由张某赔偿陈某医疗费、护理费、误工费等费用，并在民警的见证下签订协议书，握手言和。

下一步，付店派出所将依托社区资源和警务室平台，深入基层、深入群众、深入田间地头，及时化解群众小矛盾、调处群众小纠纷、解决群众小问题，用实际行动赢得群众的信任和支持。（朱美惠 刘洋/文图）